Rychlý a pohodlný kontakt na Carlton Hotel Buda Castle****
Kontaktní údaje Carlton Hotel Buda Castle****
Ať už jste si již rezervovali pokoj v našem hotelu v blízkosti Budínského hradu, Řetězového mostu nebo o pobytu v Budapešti teprve uvažujete, rádi vám zodpovíme všechny vaše dotazy. Buďte našimi hosty!
Carlton Hotel Buda Castle**** kontaktní údaje
Recepce Carlton - nepřetržitě k vašim službám
- pozdní příjezd nebo předčasný odjezd,
- rezervace transferů a cestovních služeb v Budapešti,
- doporučování poznávacích programů, gastronomických zážitků,
- doporučování prádelny a dalších zařízení,
- uspořádání nečekaného překvapení, zvláštního zážitku.
Přístup do hotelu Carlton Buda Castle***
Carlton Hotel Buda Castle**** se nachází na jednom z nejlepších míst v Budapešti: na úpatí budínské hradní čtvrti, jen několik minut chůze od Řetězového mostu a náměstí Clarka Adama.
Autem
Souřadnice GPS: N 47.49910 E 19.03360
Veřejnou dopravou
- Metro M2: zastávka Batthyány tér, odtud autobusem 16 na Clark Ádám tér.
- Autobus:16, 105, 178, 210, 210B a 216 - zastávky jsou vzdálené 5-8 minut chůze.
- Elektřina: 19 a 41 - také kousek pěšky
S transferem z letiště
Na základě předchozí žádosti zajistíme pohodlný a soukromý transfer z budapešťského mezinárodního letiště Ference Liszta naší spolehlivou taxislužbou.
Pokud tuto službu potřebujete, dejte nám prosím vědět před příjezdem!
Často kladené otázky
Informace o rezervaci
Jak si mohu rezervovat pokoj v hotelu Carlton Hotel Buda Castle***?
Pokoj si můžete rezervovat také na našich webových stránkách (carltonhotel.hu) nebo e-mailem (info@carltonhotel.hu).
Musím si místo rezervovat předem, nebo si ho mohu rezervovat na místě?
Pokud si chcete být jisti, doporučujeme vám rezervovat si místo předem, protože počet míst je omezený. Pokud máme ještě volné pokoje, naši kolegové vám pomohou s rezervací na místě.
Kdy bude moje rezervace konečná?
Rezervace je považována za konečnou po obdržení písemného potvrzení.
Je online rezervace bezpečná?
Ano, platba probíhá bezpečně prostřednictvím bankovního systému WORLDLINE. MasterCard, Visa, Maestro, American Express.
Jak mohu kontaktovat hotel v případě problémů s rezervací?
Pokud si rezervujete přímo na webových stránkách hotelu, můžete nás také kontaktovat telefonicky nebo e-mailem 24 hodin denně. Pokusíme se vám pomoci i v případě, že jste rezervaci provedli na jiných webových stránkách, ale v takovém případě je nejlepší kontaktovat nejprve je.
Musím zaplatit poplatek za rezervaci pokoje předem?
Můžete si vybrat mezi platbou předem a platbou na místě. Je důležité, abyste se pro platbu předem rozhodli pouze v případě, že jste si jisti, že k nám můžete přijet, protože částky zaplacené za tyto rezervace se obvykle nevracejí.
Může hotel rezervovaný pokoj pronajmout?
Ne. V případě rezervace je pokoj rezervován až do zrušení nebo potvrzení nepřítomnosti.
Mohu si rezervovat skupinu?
Ano. V případě více než 10 pokojů si prosím vyžádejte individuální nabídku na adrese sales@carltonhotel.hu.
Zrušení, změna rezervace
Mohu svou rezervaci změnit?
Podmínky pro změny se mohou u jednotlivých rezervací lišit, proto nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
Jak dlouho mohu rezervaci zrušit bez poplatku?
Obecně platí, že nejpozději do 18:00 v den před příjezdem. Po této době se účtuje jedna noc.
Co se stane, když se v den rezervace nedostavím?
Pokoj je k dispozici do 7:00 následujícího dne. Po uplynutí této doby bude rezervace zrušena a bude vám účtován poplatek za jednu noc. V případě nevratné rezervace bude účtována celá částka.
Kdy je výpověď formální?
Zrušení rezervace lze přijmout pouze písemně a je platné pouze v případě potvrzení.
Přihlášení a odhlášení
Kdy se mohu přihlásit a odhlásit?
Check-in od 15:00 - Check-out do 11:00.
Je možné se přihlásit dříve nebo se odhlásit později?
Ano, v závislosti na obsazenosti hotelu, po předchozí domluvě a za poplatek.
Je možné uložit zavazadla v den příjezdu nebo odjezdu?
Ano, na recepci vám rádi podržíme zavazadla.
Je možné se přihlásit nebo odhlásit online?
Odbavení je možné online i na místě, ale vzhledem k platné legislativě je třeba při příjezdu vždy předložit a naskenovat doklady totožnosti.
Kontaktování a správa
Jak mohu kontaktovat přímo hotel?
E-mail: info@carltonhotel.hu
Tel: +36 1 404 57 18
WhatsApp: +36 30 138 3031
Kde mohu hledat opuštěné/ztracené předměty?
Nahlaste to prosím na recepci a naši zaměstnanci vás nasměrují na příslušné oddělení.
Budou mi opuštěné položky zaslány na adresu mého bydliště?
Náš specializovaný partner vám pomůže odeslat zanechané předměty tak, aby se k vám dostaly co nejdříve.
Přístup a parkování
Kde se nachází Carlton Hotel Buda Castle****?
1011 Budapest, Apor Péter utca 3.
Jak se nejlépe dostat do hotelu?
Autobus: V blízkosti zastavuje několik autobusových linek, například 16, 105, 178, 210, 210B, 216.
Tramvaje: V blízkosti jezdí také tramvaje, například 19, 41.
Taxi/transfer: nejpohodlnější možnost, kterou si u nás můžete objednat předem.
Pěšky: hotel se nachází několik minut chůze od Řetězového mostu.
Je k dispozici parkoviště?
Hotel má vlastní hlídané a uzamykatelné parkoviště za 20 eur na noc. Samotná rezervace nezaručuje parkovací místo, které je třeba rezervovat předem.
Jak se dostanu z hotelu do centra města nebo na Budínský hrad?
Budínský hrad se nachází v těsné blízkosti hotelu. K hotelu a do centra města jezdí několik autobusových linek.
Podmínky v hotelu
Je v hotelu výtah?
Ano, všechna patra hotelu jsou přístupná výtahem.
Je hotel bezbariérový?
Hotel je částečně bezbariérový.
Je recepce k dispozici 24 hodin denně?
Ano, naši recepční jsou vám k dispozici nepřetržitě - ať už potřebujete zajistit pozdní příjezd, průvodce programem nebo transfer z letiště.
Je k dispozici pokojová služba?
V určitých obdobích je k dispozici pokojová služba - snídaně, nápoje nebo jiné požadavky.
Je k dispozici připojení k internetu?
Ano, v celém hotelu je k dispozici bezplatné Wi-Fi.
Jsou pokoje nekuřácké?
Ano, v žádném z našich pokojů nemůžete kouřit, a to ani na balkonech. Kouření je povoleno pouze na vyhrazených místech, nejméně 5 metrů od vchodu.
Je v pokoji trezor a jsou mé cennosti v bezpečí?
Ano, v každém pokoji je trezor.
Je v pokojích klimatizace?
Ano, každý pokoj má individuálně ovládané zařízení.
Mohu si s sebou vzít domácího mazlíčka?
Ano, naše pokoje vhodné pro psy jsou k dispozici na vyžádání. Za příplatek můžeme ubytovat malého psa nebo kočku. Domácí zvířata nejsou povolena v jídelně, kde se podává snídaně.
