Póngase en contacto con el Carlton Hotel Buda Castle**** de forma rápida y cómoda
Datos de contacto del Carlton Hotel Buda Castle****
Tanto si ya ha reservado una habitación en nuestro hotel cerca del Castillo de Buda, el Puente de las Cadenas o simplemente está considerando una estancia en Budapest, estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. ¡Sea nuestro huésped!
Datos de contacto del Carlton Hotel Buda Castle****
Recepción Carlton: a su servicio las 24 horas del día
- llegada tardía o salida anticipada,
- reservas de traslados y organización de viajes dentro de Budapest,
- recomendar programas turísticos, experiencias gastronómicas,
- recomendando lavandería y otros servicios,
- organizar una sorpresa inesperada, una experiencia especial.
Acceso al Castillo Carlton Hotel Buda***
El Carlton Hotel Buda Castle**** se encuentra en una de las mejores ubicaciones de Budapest: a los pies del barrio del Castillo de Buda, a pocos minutos a pie del Puente de las Cadenas y de la plaza Clark Adam.
En coche
Coordenadas GPS: N 47.49910 E 19.03360
En transporte público
- M2 metro: Parada Batthyány tér, desde allí tomar el autobús 16 hasta Clark Ádám tér.
- Autobús:16, 105, 178, 210, 210B y 216 - paradas a 5-8 minutos a pie
- Electricidad: 19 y 41 - también a un corto paseo
Con traslado al aeropuerto
Previa solicitud podemos organizar un traslado cómodo y privado desde el Aeropuerto Internacional Liszt Ferenc de Budapest con nuestro servicio de taxi de confianza.
Si necesita este servicio, avísenos antes de su llegada.
Preguntas frecuentes
Información sobre reservas
¿Cómo puedo reservar una habitación en el Carlton Hotel Buda Castle***?
También puede reservar una habitación en nuestro sitio web (carltonhotel.hu) o por correo electrónico (info@carltonhotel.hu).
¿Tengo que reservar con antelación o puedo hacerlo in situ?
Si quiere estar seguro, le aconsejamos que reserve con antelación, ya que las plazas son limitadas. Si aún nos quedan habitaciones disponibles, nuestros compañeros pueden ayudarle a reservar in situ.
¿Cuándo será definitiva mi reserva?
La reserva se considerará definitiva una vez que haya recibido la confirmación por escrito.
¿Es segura la reserva por Internet?
Sí. El pago se realiza de forma segura a través del sistema bancario WORLDLINE. MasterCard, Visa, Maestro, American Express.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el hotel si tengo algún problema con mi reserva?
Si reserva directamente en el sitio web del hotel, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico las 24 horas del día. También intentaremos ayudarle si ha hecho su reserva en otro sitio web, pero en este caso es mejor que se ponga en contacto con ellos primero.
¿Tengo que pagar por adelantado los gastos de reserva de la habitación?
Puede elegir entre el pago por adelantado o el pago in situ. Es importante que solo elijas el pago por adelantado si estás seguro de que podrás venir a vernos, ya que las cantidades abonadas por estas reservas no suelen ser reembolsables.
¿Puede el hotel alquilar la habitación reservada?
No. En caso de reserva, la habitación queda reservada hasta que se confirme la cancelación o la ausencia.
¿Puedo reservar para un grupo?
Sí. Para más de 10 habitaciones, póngase en contacto con sales@carltonhotel.hu para obtener una oferta individual.
Anulación, cambio de reserva
¿Puedo cambiar mi reserva?
Las condiciones para realizar cambios pueden variar de una reserva a otra, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
¿Hasta cuándo puedo anular mi reserva sin gastos?
Como norma general, no más tarde de las 18:00 horas del día anterior a la llegada. Después de esta hora, se cobrará una noche.
¿Qué ocurre si no me presento el día de la reserva?
La habitación se mantendrá hasta las 07:00 de la mañana siguiente. Después de esta hora, la reserva se cancelará y se le cobrará una noche. En caso de reserva no reembolsable, se cobrará el importe total.
¿Cuándo es formal una dimisión?
Las anulaciones sólo se aceptarán por escrito y sólo serán válidas si se confirman.
Iniciar y cerrar sesión
¿Cuándo puedo entrar y salir?
Entrada a partir de las 15:00 - Salida hasta las 11:00.
¿Se puede entrar antes o salir después?
Sí, en función de la ocupación del hotel, previo acuerdo y previo pago.
¿Es posible guardar el equipaje el día de llegada o de salida?
Sí, estaremos encantados de guardar su equipaje en recepción.
¿Es posible conectarse o desconectarse en línea?
Es posible facturar en línea o in situ, pero, debido a la legislación vigente, los documentos de identidad deben presentarse y escanearse siempre a la llegada.
Contacto y gestión
¿Cómo puedo contactar directamente con el hotel?
E-mail: info@carltonhotel.hu
Teléfono: +36 1 404 57 18
WhatsApp: +36 30 138 3031
¿Dónde puedo buscar mis objetos abandonados/perdidos?
Comuníquelo en recepción y nuestro personal le dirigirá al departamento correspondiente.
¿Me enviarán los objetos abandonados a mi domicilio?
Nuestro colaborador especializado le ayudará a enviar los objetos que se deje, para que le lleguen lo antes posible.
Acceso y aparcamiento
¿Dónde se encuentra el Carlton Hotel Buda Castle****?
1011 Budapest, Apor Péter utca 3.
¿Cuál es la mejor manera de llegar al hotel?
Autobús: Varias líneas de autobús paran cerca, como la 16, 105, 178, 210, 210B, 216
Tranvía: También circulan tranvías en las inmediaciones, por ejemplo 19, 41
Taxi/Traslado: la opción más cómoda, que incluso puede reservar con nosotros con antelación.
A pie: el hotel está a unos minutos a pie del Puente de las Cadenas.
¿Hay aparcamiento?
El hotel tiene su propio aparcamiento seguro y cerrado, que cuesta 20 EUR/noche. La reserva por sí sola no garantiza una plaza de aparcamiento, que debe reservarse con antelación.
¿Cómo llegar del hotel al centro de la ciudad o al Castillo de Buda?
El castillo de Buda está muy cerca del hotel. Hay varias líneas de autobús al hotel y al centro de la ciudad.
Condiciones del hotel
¿Hay ascensor en el hotel?
Sí, todas las plantas del hotel son accesibles en ascensor.
¿El hotel no tiene barreras?
El hotel es parcialmente accesible.
¿Hay recepción 24 horas?
Sí, nuestro personal de recepción está disponible las veinticuatro horas del día, tanto si necesita llegar tarde como si necesita una guía del programa o un traslado al aeropuerto.
¿Hay servicio de habitaciones?
El servicio de habitaciones está disponible durante periodos específicos, para desayunos, bebidas u otras peticiones.
¿Hay conexión a Internet?
Sí, hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel.
¿Las habitaciones son para no fumadores?
Sí, no se puede fumar en ninguna de nuestras habitaciones, ni siquiera en los balcones. Solo se permite fumar en las zonas designadas, a una distancia mínima de 5 metros de la entrada.
¿Hay caja fuerte en la habitación? ¿Están seguros mis objetos de valor?
Sí, hay una caja fuerte en cada habitación.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?
Sí, cada habitación tiene un dispositivo de control individual.
¿Puedo llevar un animal de compañía?
Sí, nuestras habitaciones admiten perros bajo petición. Podemos alojar a un perro pequeño o a un gato por un suplemento. No se admiten mascotas en la sala de desayunos.
