Contattare il Carlton Hotel Buda Castle**** in modo rapido e conveniente
Dettagli di contatto di Carlton Hotel Buda Castle****
Sia che abbiate già prenotato una camera nel nostro hotel vicino al Castello di Buda e al Ponte delle Catene, sia che stiate pensando di trascorrere un soggiorno a Budapest, saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande. Siate nostri ospiti!
Dettagli di contatto Carlton Hotel Buda Castle****
Reception Carlton - al vostro servizio 24 ore su 24
- arrivo posticipato o partenza anticipata,
- prenotazioni di trasferimenti e organizzazione di viaggi all'interno di Budapest,
- consigliare programmi di visita, esperienze gastronomiche,
- raccomandare la lavanderia e altri servizi,
- organizzare una sorpresa inaspettata, un'esperienza speciale.
Accesso al Castello Carlton Hotel Buda***
Il Carlton Hotel Buda Castle**** è situato in una delle migliori posizioni di Budapest: ai piedi del quartiere del Castello di Buda, a pochi minuti a piedi dal Ponte delle Catene e da Piazza Clark Adam.
In auto
Coordinate GPS: N 47.49910 E 19.03360
Con i trasporti pubblici
- Metropolitana M2: Fermata Batthyány tér, da lì prendere l'autobus 16 per Clark Ádám tér
- Autobus:16, 105, 178, 210, 210B e 216 - le fermate distano 5-8 minuti a piedi
- Elettricità: 19 e 41 - anch'essi a pochi passi
Con trasferimento dall'aeroporto
Su richiesta preventiva possiamo organizzare un trasferimento comodo e privato dall'Aeroporto Internazionale Liszt Ferenc di Budapest con il nostro affidabile servizio taxi.
Vi preghiamo di comunicarci prima del vostro arrivo se avete bisogno di questo servizio!
Domande frequenti
Informazioni sulla prenotazione
Come posso prenotare una camera al Carlton Hotel Buda Castle***?
È possibile prenotare una camera anche sul nostro sito web (carltonhotel.hu) o via e-mail (info@carltonhotel.hu).
Devo prenotare in anticipo o posso farlo sul posto?
Per essere sicuri, vi consigliamo di prenotare in anticipo perché i posti sono limitati. Se abbiamo ancora camere disponibili, i nostri colleghi possono aiutarvi a prenotare sul posto.
Quando la mia prenotazione sarà definitiva?
La prenotazione è considerata definitiva una volta ricevuta la conferma scritta.
La prenotazione online è sicura?
Sì. Il pagamento viene effettuato in modo sicuro attraverso il sistema bancario WORLDLINE. MasterCard, Visa, Maestro, American Express.
Come posso contattare l'hotel in caso di problemi con la mia prenotazione?
Se prenotate direttamente sul sito web dell'hotel, potete anche contattarci per telefono o via e-mail 24 ore su 24. Cercheremo di aiutarvi anche se avete effettuato la prenotazione su un altro sito web, ma in questo caso è meglio contattarlo prima.
Devo pagare in anticipo il costo della prenotazione della camera?
È possibile scegliere tra il pagamento anticipato e il pagamento in loco. È importante che scegliate di pagare in anticipo solo se siete sicuri di poter venire da noi, poiché gli importi versati per queste prenotazioni non sono solitamente rimborsabili.
L'hotel può affittare la camera prenotata?
No. In caso di prenotazione, la camera è riservata fino alla cancellazione o alla conferma dell'assenza.
Posso prenotare un gruppo?
Sì. Per più di 10 camere, contattare sales@carltonhotel.hu per un'offerta individuale.
Cancellazione, modifica della prenotazione
Posso modificare la mia prenotazione?
Le condizioni di modifica possono variare da una prenotazione all'altra, pertanto vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono.
Per quanto tempo posso cancellare la mia prenotazione senza spese?
Come regola generale, non oltre le 18:00 del giorno precedente l'arrivo. Dopo tale orario verrà addebitata una notte.
Cosa succede se non mi presento il giorno della prenotazione?
La camera sarà conservata fino alle 07:00 del mattino successivo. Dopo tale orario la prenotazione verrà annullata e vi verrà addebitato il costo di una notte. In caso di prenotazione non rimborsabile, verrà addebitato l'intero importo.
Quando le dimissioni sono formali?
Le cancellazioni possono essere accettate solo per iscritto e sono valide solo se confermate.
Accesso e uscita
Quando posso accedere e uscire?
Check-in dalle 15:00 - Check-out fino alle 11:00.
È possibile effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Sì, a seconda dell'occupazione dell'hotel, previo accordo e a pagamento.
È possibile depositare i bagagli il giorno di arrivo o di partenza?
Sì, saremo lieti di custodire i vostri bagagli alla reception.
È possibile effettuare il login o il logout online?
È possibile effettuare il check-in online e in loco, ma a causa della normativa vigente, i documenti d'identità devono sempre essere presentati e scansionati all'arrivo.
Contattare e gestire
Come posso contattare direttamente l'hotel?
E-mail: info@carltonhotel.hu
Tel: +36 1 404 57 18
WhatsApp: +36 30 138 3031
Dove posso cercare i miei articoli abbandonati/perduti?
Si prega di segnalarlo alla reception e il nostro personale vi indirizzerà al reparto appropriato.
I miei articoli abbandonati saranno inviati al mio indirizzo di casa?
Il nostro partner dedicato vi aiuterà a spedire gli oggetti che avete lasciato, in modo che vi tornino indietro il prima possibile.
Accesso e parcheggio
Dove si trova il Carlton Hotel Buda Castle****?
1011 Budapest, Apor Péter utca 3.
Qual è il modo migliore per raggiungere l'hotel?
Autobus: diverse linee di autobus si fermano nelle vicinanze, come la 16, 105, 178, 210, 210B, 216.
Tram: nelle vicinanze passano anche i tram, ad esempio il 19 e il 41.
Taxi/Transfer: l'opzione più conveniente, che potete anche prenotare con noi in anticipo.
A piedi: l'hotel si trova a pochi minuti di cammino dal Ponte delle Catene.
Il parcheggio è disponibile?
L'hotel dispone di un parcheggio custodito e chiuso a chiave, che costa 20 euro a notte. La sola prenotazione non garantisce un posto auto, che deve essere prenotato in anticipo.
Come si arriva dall'hotel al centro città o al Castello di Buda?
Il Castello di Buda è molto vicino all'hotel. Ci sono diverse linee di autobus per l'hotel e per il centro città.
Condizioni dell'hotel
C'è un ascensore nell'hotel?
Sì, tutti i piani dell'hotel sono accessibili con l'ascensore.
L'hotel è privo di barriere architettoniche?
L'hotel è parzialmente accessibile.
C'è una reception aperta 24 ore su 24?
Sì, il personale della reception è disponibile 24 ore su 24, sia che abbiate bisogno di un arrivo in ritardo, di una guida al programma o di un trasferimento dall'aeroporto.
C'è il servizio in camera?
Il servizio in camera è disponibile in determinati periodi - per la colazione, le bevande o altre richieste.
C'è una connessione a Internet?
Sì, la connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutto l'hotel.
Le camere sono per non fumatori?
Sì, non è possibile fumare in nessuna delle nostre camere, nemmeno sui balconi. È consentito fumare solo nelle aree designate, ad almeno 5 metri dall'ingresso.
C'è una cassaforte in camera, i miei oggetti di valore sono al sicuro?
Sì, c'è una cassaforte in ogni camera.
C'è l'aria condizionata nelle camere?
Sì, ogni camera ha un dispositivo a controllo individuale.
Posso portare un animale domestico?
Sì, le nostre camere per cani sono disponibili su richiesta. Possiamo ospitare un cane o un gatto di piccola taglia con un supplemento. Gli animali non sono ammessi nella sala colazioni.
