Kontaktujte Carlton Hotel Buda Castle**** rýchlo a pohodlne
Kontaktné údaje Carlton Hotel Buda Castle****
Či už ste si rezervovali izbu v našom hoteli v blízkosti Budínskeho hradu, Reťazového mosta, alebo len uvažujete o pobyte v Budapešti, radi vám odpovieme na všetky vaše otázky. Buďte naším hosťom!
Carlton Hotel Buda Castle**** kontaktné údaje
Recepcia Carlton - nepretržite k vašim službám
- neskorý príchod alebo skorý odchod,
- rezervácie transferov a cestovné opatrenia v rámci Budapešti,
- odporúčanie poznávacích programov, gastronomických zážitkov,
- odporúčanie práčovne a ďalších zariadení,
- zorganizovanie neočakávaného prekvapenia, špeciálneho zážitku.
Prístup do hotela Carlton Buda Castle***
Carlton Hotel Buda Castle**** sa nachádza na jednom z najlepších miest v Budapešti: na úpätí Budínskej hradnej štvrte, len niekoľko minút chôdze od Reťazového mosta a námestia Clark Adam.
Autom
Súradnice GPS: N 47.49910 E 19.03360
Verejnou dopravou
- Metro M2: zastávka Batthyány tér, odtiaľ autobusom 16 na zastávku Clark Ádám tér
- Autobus:16, 105, 178, 210, 210B a 216 - zastávky sú vzdialené 5-8 minút chôdze
- Elektrická energia: 19 a 41 - tiež kúsok pešo
S transferom z letiska
Na základe predchádzajúcej požiadavky zabezpečíme pohodlný a súkromný transfer z Medzinárodného letiska Ferenca Liszta v Budapešti našou spoľahlivou taxi službou.
Ak túto službu potrebujete, oznámte nám to pred príchodom!
Často kladené otázky
Informácie o rezervácii
Ako si môžem rezervovať izbu v hoteli Carlton Buda Castle***?
Izbu si môžete rezervovať aj na našej webovej stránke (carltonhotel.hu) alebo e-mailom (info@carltonhotel.hu).
Musím sa vopred objednať alebo si môžem rezervovať miesto na mieste?
Ak si chcete byť istí, odporúčame vám, aby ste si miesto rezervovali vopred, pretože počet miest je obmedzený. Ak máme ešte voľné izby, naši kolegovia vám pomôžu s rezerváciou na mieste.
Kedy bude moja rezervácia konečná?
Rezervácia sa považuje za konečnú po doručení písomného potvrdenia.
Je online rezervácia bezpečná?
Áno, platba sa uskutočňuje bezpečne prostredníctvom bankového systému WORLDLINE. MasterCard, Visa, Maestro, American Express.
Ako môžem kontaktovať hotel, ak mám problémy s rezerváciou?
Ak si rezervujete priamo na webovej stránke hotela, môžete nás kontaktovať aj telefonicky alebo e-mailom 24 hodín denne. Pokúsime sa vám pomôcť aj v prípade, že ste si rezerváciu urobili na inej webovej stránke, ale v tomto prípade je najlepšie kontaktovať najprv ich.
Musím zaplatiť poplatok za rezerváciu izby vopred?
Môžete si vybrať medzi platbou vopred a platbou na mieste. Je dôležité, aby ste sa rozhodli pre platbu vopred len vtedy, ak ste si istí, že k nám môžete prísť, pretože sumy zaplatené za tieto rezervácie sa zvyčajne nevracajú.
Môže hotel prenajímať rezervovanú izbu?
Nie. V prípade rezervácie je izba rezervovaná až do zrušenia alebo potvrdenia neprítomnosti.
Môžem si rezervovať skupinu?
Áno. V prípade viac ako 10 izieb kontaktujte sales@carltonhotel.hu a získajte individuálnu ponuku.
Zrušenie, zmena rezervácie
Môžem zmeniť svoju rezerváciu?
Podmienky zmien sa môžu v jednotlivých rezerváciách líšiť, preto nás prosím kontaktujte e-mailom alebo telefonicky.
Ako dlho môžem zrušiť rezerváciu bez poplatku?
Všeobecne platí, že najneskôr do 18:00 v deň pred príchodom. Po tomto čase sa účtuje poplatok za jednu noc.
Čo sa stane, ak sa v deň rezervácie nedostavím?
Izba bude k dispozícii do 7:00 nasledujúceho rána. Po tomto čase bude rezervácia zrušená a bude vám účtovaný poplatok za jednu noc. V prípade rezervácie bez možnosti vrátenia peňazí bude účtovaná celá suma.
Kedy je výpoveď formálna?
Zrušenie rezervácie je možné prijať len písomne a je platné len v prípade potvrdenia.
Prihlásenie a odhlásenie
Kedy sa môžem prihlásiť a odhlásiť?
Check-in od 15:00 - Check-out do 11:00.
Je možné sa ubytovať skôr alebo sa odhlásiť neskôr?
Áno, v závislosti od obsadenosti hotela, po predchádzajúcej dohode a za poplatok.
Je možné uložiť batožinu v deň príchodu alebo odchodu?
Áno, na recepcii vám radi podržíme batožinu.
Je možné sa prihlásiť alebo odhlásiť online?
Registrácia je možná online aj na mieste, ale vzhľadom na platnú legislatívu je potrebné pri príchode vždy predložiť a naskenovať doklady totožnosti.
Kontaktovanie a správa
Ako môžem kontaktovať priamo hotel?
E-mail: info@carltonhotel.hu
Tel: +36 1 404 57 18
WhatsApp: +36 30 138 3031
Kde môžem hľadať svoje opustené/stratené položky?
Nahláste to na recepcii a naši pracovníci vás nasmerujú na príslušné oddelenie.
Budú mi opustené položky zaslané na domácu adresu?
Náš špecializovaný partner vám pomôže odoslať zanechané predmety tak, aby sa k vám dostali čo najskôr.
Prístup a parkovanie
Kde sa nachádza Carlton Hotel Buda Castle****?
1011 Budapest, Apor Péter utca 3.
Ako sa najlepšie dostanete do hotela?
Autobus: V blízkosti zastavuje niekoľko autobusových liniek, napríklad 16, 105, 178, 210, 210B, 216
Tramvaj: V blízkosti premávajú aj električky, napríklad 19, 41
Taxi/transfer: najpohodlnejšia možnosť, ktorú si u nás môžete objednať vopred.
Pešo: hotel sa nachádza niekoľko minút chôdze od Reťazového mosta.
Je k dispozícii parkovisko?
Hotel má vlastné strážené, uzamknuté parkovisko, ktoré stojí 20 EURO/noc. Samotná rezervácia nezaručuje parkovacie miesto, ktoré je potrebné rezervovať vopred.
Ako sa dostanem z hotela do centra mesta alebo na Budínsky hrad?
Budínsky hrad sa nachádza v tesnej blízkosti hotela. K hotelu a do centra mesta premáva niekoľko autobusových liniek.
Podmienky v hoteli
Je v hoteli výťah?
Áno, všetky poschodia hotela sú prístupné výťahom.
Je hotel bezbariérový?
Hotel je čiastočne bezbariérový.
Je recepcia k dispozícii 24 hodín denne?
Áno, naši pracovníci recepcie sú vám k dispozícii nepretržite - či už potrebujete neskorý príchod, sprievodcu programom alebo letiskový transfer.
Je k dispozícii izbová služba?
V určitých obdobiach je k dispozícii izbová služba - na raňajky, nápoje alebo iné požiadavky.
Je k dispozícii internetové pripojenie?
Áno, v celom hoteli je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet.
Sú izby nefajčiarske?
Áno, v žiadnej z našich izieb nemôžete fajčiť, dokonca ani na balkónoch. Fajčenie je povolené len na vyhradených miestach, najmenej 5 metrov od vchodu.
Je v izbe trezor, sú moje cennosti v bezpečí?
Áno, v každej izbe je trezor.
Je v izbách klimatizácia?
Áno, každá izba má individuálne ovládané zariadenie.
Môžem si priniesť domáce zviera?
Áno, naše izby vhodné pre psov sú k dispozícii na požiadanie. Za príplatok môžeme ubytovať malého psa alebo mačku. Domáce zvieratá nie sú povolené v raňajkovej miestnosti.
